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Responsable service clients

Emploi Immobilier

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

Rattaché(e) à la Responsable de l'Activité Attribution et Clientèle, le/la Chargée de Clientèle accompagne le prospect / client dans son parcours résidentiel en tant qu'interlocuteur(ice) privilégié(e), en lien avec les équipes de terrain et en particulier en binôme avec le responsable Technique de secteur. Le/ la Chargé(e) de Clientèle prend en charge la mise en location des logements de son patrimoine et participe ainsi au maintien d'un taux d'occupation optimal, en veillant à l'équilibre social des groupes. Il/elle assure le traitement administratif des mouvements locatifs (mutations). Le/ la Chargé(e) de Clientèle est responsable de la qualité d'accueil, de l'information et de la proposition de logement faite au(x) candidat(s). ACTIVITES : Il/elle est en charge notamment : Pilotage du traitement des dossiers de demandes de logements jusqu'à l'attribution et/ou mutation Analyser la demande de logement, Identifier les candidat(e)s potentiels sur le Système National d'Enregistrement (SNE) de la demande ou le fichier partagé, puis instruire le dossier Identifier la meilleure solution de logement possible pour chacune des personnes candidates dans le respect du[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Tarbes, 65, Hautes-Pyrénées, Occitanie

* Accueil et hébergement des résidents : o Organiser et respecter la procédure d'accueil (remise des documents afférents et explications) o Veiller à l'organisation de la signature des contrats de séjour et du règlement de fonctionnement, qui sont expliqués et signés par les cadres de service o Mettre à disposition un hébergement et expliquer l'utilisation des différents appareils électroménagers o Présenter les conditions de prise en charge o Faire les changements d'adresse nécessaires * Suivi de la procédure de demande d'asile : o Aide à la constitution des dossiers OFPRA et CNDA o Soutenir et aider le résident dans la retranscription de son récit o Rechercher et collecter des documents et preuves des récits o Délivrance de l'Attestation de Demande d'Asile o Nouer contacts avec l'avocat en charge du dossier et faciliter la relation entre le résident et l'avocat o Pour les personnes déboutées, préparer la sortie au cours du mois suivant la décision par une activation des réseaux (SIAO, 115, bailleurs publics et privés, bénévoles .) * Suivi médical : o Procéder à la visite d'entrée pour les nouveaux arrivants o Mettre en relation le résident avec les corps médicaux[...]

Ressources supplémentaires